As encomendas são normalmente enviadas em 2 dias após ter recebido o pagamento e enviadas através da FEMA/CTT/GLS para a morada que o cliente definiu. Existe um número de tracking que é fornecido ao cliente para poder seguir a sua encomenda. No caso de levantamento na loja, o cliente será informada da data em que poderá levantar a mesma encomenda.

O cliente deve verificar o estado da encomenda no momenta da entrega, caso detecte alguma anomalia na embalagem deverá recusar a encomenda.

A SplendidExcentrik não se responsabiliza por danos nas encomendas após a entrega.

No caso de devoluções, o cliente deve enviar os produtos que pretende devolver, para a morada definida no Website. Para mais informações consulte os Termos e Condições.